Añade la gestión a tu VPS y deja de vigilar actualizaciones, copias y alertas. Se ocupa un equipo técnico propio, aquí en Andorra, con nombre y teléfono.
Los servidores están en Andorra, en un centro de datos propio, y quien los administra es nuestro equipo, no un proveedor subcontratado. Las copias se guardan en nuestro almacén, con réplica en un segundo centro de datos, y la seguridad del servidor, cortafuegos, aislamiento entre clientes y control de acceso, ya la llevamos nosotros de serie. Cuando llamas, hablas con quien tiene las llaves de la máquina.
El trabajo automático es el mismo en todos. Lo que cambia es la franja en la que respondemos y las horas de técnico que llevan.
Para quien quiere el servidor al día y vigilado, y prefiere pagar el trabajo cuando lo necesita
De lunes a viernes, de 8:30 a 18:30
637,20 € al año pagando por adelantado
10% de ahorro pagando el año por adelantado
Para empresas con horario de oficina
De lunes a viernes, de 8:30 a 18:30
1.499,04 € al año pagando por adelantado
10% de ahorro pagando el año por adelantado
Para quien también trabaja el fin de semana
Los días laborables, más sábados, domingos y festivos
2.183,76 € al año pagando por adelantado
10% de ahorro pagando el año por adelantado
Para servicios que no pueden esperar a mañana
24 horas, los 365 días del año
3.373,92 € al año pagando por adelantado
10% de ahorro pagando el año por adelantado
La gestión se contrata sobre un VPS: elige el servidor que necesitas y marca el nivel de gestión en el carrito. Si ya eres cliente, abre un ticket y te lo añadimos al servidor que ya tienes.
Todo esto va incluido en todos los niveles. Lo que cambia de un nivel a otro es cuándo respondemos y cuántas horas de técnico hay.
Usuarios, acceso por clave, política de root y cortafuegos configurados desde el primer día, con el panel o el entorno que acordemos en el alta.
Revisamos los parches del sistema antes de aplicarlos y los ponemos en una ventana acordada, no a ciegas ni a media tarde de un viernes.
Comprobamos que la máquina responde y que el servicio está vivo. Si algo se cae, entramos, miramos qué ha pasado y lo volvemos a levantar.
El servicio de copias se contrata aparte y es obligatorio con la gestión. Nosotros lo administramos: comprobamos cada día que se han hecho, las verificamos y te las restauramos cuando lo pidas, con una restauración de prueba en el alta para que no te quedes con la teoría.
Miramos disco, memoria y carga, y te avisamos antes de que el servidor se quede corto, no el día en que ya se ha parado.
¿Has borrado lo que no tocaba? Pídelo y te recuperamos el fichero, la base de datos o la máquina entera desde la copia.
Eliges el servidor que necesitas y marcas el nivel de gestión en el carrito. Si ya tienes un VPS con nosotros, nos abres un ticket y te lo añadimos.
Configuramos el sistema, lo endurecemos, instalamos el panel o el entorno acordado y comprobamos las copias con una restauración de prueba.
A partir de ahí, los parches y la vigilancia van solos y tus copias las administramos nosotros. Tú nos escribes cuando necesites algo y el tiempo sale de las horas incluidas, o de tu bono si tienes el nivel Mantenimiento.
Los niveles laborable, ampliado y permanente incluyen tres horas de trabajo de técnico al mes para todo lo que nos pidas: cambios de configuración, versiones de PHP, reglas de cortafuegos, certificados, tareas programadas o una restauración. El nivel Mantenimiento no lleva ninguna: el trabajo se paga con un bono de 5 o 10 horas.
Si un mes necesitas más, no te quedas colgado: se presupuesta o se descuenta de un bono de horas. Lo decimos claro para que el servicio sea sostenible y no acabe convertido en una barra libre que después no podríamos sostener.
Preferimos decirlo antes que después. Esto queda fuera de la cuota y lo ponemos por escrito para que nadie se encuentre una sorpresa el día que lo pida. Se puede hacer igualmente, pero se presupuesta o sale de un bono de horas.
Tampoco vendemos horas ilimitadas, y no lo haremos: preferimos comprometernos con lo que podemos cumplir.
Comprometemos la franja en la que respondemos y el tiempo de respuesta del nivel que contrates, que encontrarás escrito en las condiciones del servicio. No comprometemos que toda incidencia se resuelva en un tiempo fijo, porque no depende solo de nosotros. Lo que sí hacemos siempre es investigar y explicarte qué hemos encontrado.
Sí. No hace falta migrar nada ni cambiar de máquina: abre un ticket y te añadimos el nivel de gestión al servidor que ya tienes en marcha.
No. Sigues teniendo tu panel y tu acceso como hasta ahora. Si prefieres que te ocultemos las herramientas de administración también podemos hacerlo, pero es decisión tuya, no una condición del servicio.
Sí, tres horas de técnico cada mes en los niveles laborable, ampliado y permanente. El nivel Mantenimiento no incluye horas: se compran en bonos de 5 o 10 horas. Lo que pase de ahí se presupuesta o sale del bono.
Depende del nivel. Con la gestión permanente estamos las 24 horas de los 365 días. Con el resto de niveles, una caída del servicio se atiende igualmente, y las demás peticiones esperan a la franja contratada.
En nuestro almacén de copias, en un centro de datos propio, con réplica en un segundo centro de datos. El servicio se contrata aparte y es obligatorio con la gestión: la frecuencia, la retención y el espacio los eliges tú al contratarlo, y nosotros nos ocupamos. Y no nos quedamos con la teoría: hacemos una restauración de prueba en el alta.
Te ayudamos a acotarlo y a saber si el problema es del servidor o del código. Ahora bien, tocar el código, las extensiones o las plantillas no entra en la cuota: se valora como trabajo aparte o sale de las horas incluidas.
Elige el VPS que necesitas, marca el nivel de gestión y lo ponemos a punto nosotros. Si ya eres cliente es todavía más fácil: abre un ticket y nos ocupamos.
Configurar mi VPS Hablarlo con nosotrosLa gestión se contrata sobre nuestros servidores virtuales en Andorra, y si lo que quieres es solo asegurar los datos, mira las copias de seguridad gestionadas.
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